【2024年1月実施】お住まいに関するお悩みアンケート結果【OB顧客215名に調査】

今回、ニッカホーム株式会社 https://www.nikka-home.co.jp/  が運営する関東支社では、OB顧客の男女215名を対象にお住まいの住環境（ご自宅）の「リフォーム需要」についてアンケート調査を実施しました。

調査概要

調査対象：ニッカホーム関東株式会社のOB顧客様

調査日：2024年1月19日～31日

調査機関：自社調査

調査方法：インターネットによる任意回答

調査人数：215名

調査結果サマリー

「当社で工事させていただいた箇所のその後はいかがですか？」の質問に対し、

・「快適」と回答：92.1％（198名）

・「気になる」と回答：7.9％（17名）

「お住まいで気にされているところや、リフォームのご予定はございますか？」の質問に対し、

・「ある」と回答：70.2％（151名）

・「特に無し」と回答：29.8％（64名）

回答者の属性

今回のアンケート調査は、ニッカホーム関東のOB顧客様の男女215名に実施しました。

内訳は以下の通りです。

回答者215名の内、

・神奈川県在住・・・80名（37.2％）

・東京都在住・・・77名（35.8％）

・埼玉県在住・・・30名（14.0％）

・千葉県在住・・・25名（11.6％）

・その他（群馬県、栃木県、静岡県）・・・3名（1.4％）

です。

7割のOBが今、一番リフォームしたいのは「壁紙・クロス張り替えなどの内装工事」

「お住まいで気にされているところや、リフォームのご予定はございますか？」の質問に対し、151名の方に複数回答可の「リフォーム検討部位」のアンケートを実施した結果によると「壁紙・クロス張り替えなどの内装工事」を検討いただいている方がもっとも多く35名、次いで「台所・キッチンまわり」「浴室・バスルームまわり」を検討いただいている方が共に33名でした。

※「特に無し」と回答いただいた方は64名、それ以外の回答者を151名とする。

質問：お住まいで気にされているところや、リフォームのご予定はございますか？

1位：壁紙・クロス張り替えなどの内装工事・・・35名

2位：台所・キッチンまわり・・・33名

2位：浴室・バスルームまわり・・・33名

3位：窓・サッシまわり・・・28名

4位：洗面まわり・・・21名

4位：フローリング・カーペット張り替えなどの内装床工事・・・21名

5位：外壁・屋根の塗装や貼替・上張り・・・20名

6位：トイレまわり・・・18名

7位：玄関まわり・・・16名

8位：給湯器・エコキュート・・・9名

9位：外構・エクステリア・テラスまわり・・・8名

10位：和室まわり・・・7名

お家に関する事であれば、どんな小さな事でも相談できるニッカホームだからこそ、リフォーム工事を実施済のOB顧客様の「次のリフォーム需要」がこのアンケート回答の結果から分かります。

4割強が「省エネリフォームやエコリフォームに興味がある」と回答

「省エネリフォームやエコリフォームにご興味はございますか？」の質問に対して、「はい」と答えた人は全体の43.3％でした。

質問：省エネリフォームやエコリフォームにご興味はございますか？

・「はい」と回答：43.3％（93名）

・「いいえ」と回答：56.7％（122名）

質問：どのようなきっかけで「省エネリフォーム・エコリフォーム」にご興味を持たれましたか？

1位：昨今の「光熱費の高騰」で「節約」や「節水・節電」を意識して・・・41名

2位：「SDGs」や「環境への配慮」を意識して・・・13名

3位：「断熱性能の向上」を期待して・・・9名

4位：以前のリフォームで性能アップの「効果を実感して」・・・5名

5位：「災害時の備え」として・・・4名

5位：国や自治体の「補助金・助成金を活用」したい・・・4名

「省エネリフォーム・エコリフォーム」を検討したきっかけの多くは、「光熱費の高騰」によるものとの回答でした。

昨今の電気料金などの光熱費の値上げで、省エネやエコなリフォームを検討する機会が多いのかもしれません。

また3位と4位に「断熱性能の向上を期待して」と「以前のリフォームで性能の効果を実感して」があることから、省エネ・エコリフォームへの関心が高まっていると推測されます。

5位に「災害時の備え」として「太陽光・蓄電池のリフォームを検討」している方も一定数いました。

今年の初めに発生した地震の影響から、災害時の備えとして「蓄電池の設置を検討」するという背景があると考えられます。

また東京都を中心に、蓄電池設置の補助金・助成金制度があることや、環境に配慮した「再生可能エネルギー」の活用に関するリフォームに興味・関心が高まっている傾向からかもしれません。

3割強が「断熱リフォームに興味がある」と回答

質問：断熱リフォームにご興味はございますか？

・「はい」と回答：33.0％（71名）

・「いいえ」と回答：67.0％（144名）

質問：どのようなきっかけで「断熱リフォーム」にご興味を持たれましたか？

1位：冬場は部屋が「寒い」と感じるため・・・33名

2位：夏場は部屋が「暑い」と感じるため・・・12名

3位：昨今の「光熱費の高騰」・・・10名

4位：「結露対策・効果」を期待して・・・5名

4位：以前のリフォームで性能アップの「効果を実感して」・・・5名

5位：「防音対策・効果」を期待して・・・2名

断熱リフォームに興味を持たれたきっかけの中でもっとも多かったのは、冬・夏に寒さや暑さを感じるためでした。

TOP5位まで見ると、昨今の異常気象による気温の変化に関する項目に興味関心が高い傾向にあります。

4位に以前のリフォームで断熱性能の「効果を実感して」があることから、OB様から断熱リフォームに関するお問合せや追加契約をいただくことが多く、また補助金や助成金を利用できるこのタイミングで、断熱リフォームを検討する機会が多いのかもしれません。