【導入事例】「genten online shop」が『awoo AI』を導入。AIにより生成・最適化されたハッシュタグで直感的な商品検索体験を提供。

▼「genten online shop」でのawoo AI活用イメージ

環境に配慮したものづくりを通じ、自然と共存したライフスタイルを提案するブランド「genten」。
同ブランドの公式オンラインショップでは、直感的な商品検索体験によるサイト回遊・CV率向上を実現するため、商品情報からハッシュタグを自動生成・最適化する『awoo AI』を導入しました。
導入後、『awoo AI』が生成するハッシュタグを経由したユーザーのCV率は、サイト全体のCV率と比較して1.3倍と高い実績を記録しています*。

今後は、商品情報に加え、awoo独自のCookieレス技術で取得・分析された顧客の行動データを活用することで、AIハッシュタグによるオンラインショップ上での購買体験の向上を進めていきます。

*改善数値は2023年12月時点のハッシュタグ経由ユーザーとサイト全体の比較です。
*GA4で計測しています。

TOPページ、サイト内検索ボックスでの表示イメージ（PC画面）

商品詳細ページでのハッシュタグ表示イメージ（スマホ画面）

株式会社クイーポ　営業本部第一事業部販売二部　部長　窪谷 隆次さんのコメント

サイト内検索のユーザビリティ向上とお客様のイメージした商品への導線強化を実現するため、『awoo AI』を導入しました。

導入後は、お客様が探している商品への誘導がスムーズになりCVRが改善。同時にあまり閲覧されていなかった商品も提案することが可能となりCX改善も進めることが出来ました。

• gentenについて

人間も自然の一部である”という原点に立ち返り、環境を大切にした暮らしを、鞄づくりを通じて発信するブランドとして、 1999年に3つの基本理念を掲げて「genten」はスタートし2024年に25周年を迎えました。愛着を持って使い続けられる本物を、これからも創り続けます。

・環境に配慮します
・限りある資源を大切にします
・長く愛着を持てるモノづくりを目指します

オウンドメディア：https://genten-life.kuipo.co.jp/

• awoo AI とは

awoo AIは、商品と顧客の行動理解を通して、回遊と購買を生み出すAIサジェストプラットフォームです。awoo AIは3つのアーキテクチャで構成されています。Product Discovery Platformでは、データフィードの情報をもとに商品特徴を表すハッシュタグをAIが自動生成します。そしてAI Marketing Platformを通じてハッシュタグをサイト内に表示・随時最適化するとともに、画像レコメンドやサイト内検索のサジェスト機能を提供します。さらにProduct Intelligenceのデータ収集と分析により、得られたインサイトを様々なマーケティング施策に活用することが可能です。この一連の仕組みによって、回遊性やCVR改善などのCX指標を高めます。

サービスサイト：https://awoo.ai/ja/

• awoo  について

2015年に台湾でawoo Intelligenceが設立され、その後、台湾でSEOとEmail配信ツールを提供開始。2017年8月にはシリコンバレーの上場企業創業者より投資を獲得し、同年、10名以上のAI科学者を率いるAIラボを設立。グローバル展開を見据えて2018年2月にawoo Japanを設立し、2019年4月、awoo Japanを本社へ登記変更。2020年1月にAI×マーケティングソリューション「awoo AI」をリリース。同月、300万USドルの資金調達（Series-A）を実施。2020年8月より日本市場へ本格参入を果たしました。日本と台湾の両国で500社を超えるECサイトの売上促進を支援しています。

〈企業名〉 awoo株式会社　
〈所在地〉 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ3F ビジネスエアポート渋谷南平台
〈代表者〉 林 思吾
〈事業内容〉 AI技術を活用したマーケティングソリューション、awoo AIの提供
〈URL〉 https://awoo.ai/ja/
〈採用情報〉 https://open.talentio.com/r/1/c/awoo/homes/4001
〈SNS〉 Facebook｜https://www.facebook.com/awooJapan
　　　 X（旧Twitter） | https://twitter.com/awoo_Japan