オンライン商談システム「ROOMS（ルームス）」がITreview主催「Grid Award 2024 Winter」の「オンライン商談部門」最高満足度評価を5期連続で獲得
プレスリリース要約
主な受賞内容
■ オンライン商談部門 5期連続「High Performer」 受賞＆最高満足評価
■ Web接客部門 4期連続「High Performer」 受賞
■ 予約システム部門 3期連続 「High Performer」 受賞
ROOMSが参加する部門では延べ24製品がノミネートされる競争の激しい部門ですが、今期で5期連続で最高満足度評価によるアワード受賞となります。
- BtoC向け オンライン接客システム「ROOMS」
「ROOMS（ルームス）」は、国産のオンライン接客専用システムです。ZoomやTeamsといった海外産のWeb会議ツールとは異なり、日本の接客シーンに特化した機能・おもてなし要素を豊富に搭載しております。
ご導入企業のサービス名やロゴを入れたオリジナルデザインルームを作ることもできるため、展開ブランドの世界観を崩すことなく接客できることも、大きな特長です。
アプリのダウンロードは双方不要。URLを共有する、もしくは接続に必要なルームナンバーを電話で相手に伝えるだけで接続がスタートでき、いつでも、どこでも、様々なデバイス（パソコン・スマートフォン・タブレット）にて、ワンクリックで商談を開始することが可能です。
スタッフの空き状況をカレンダーに公開し、お客様側から予約ができる機能も標準装備。日程調整のやり取りが省けるだけでなく、接続URLの自動送信や担当スタッフの自動アサイン機能もついています。
ROOMS サービスサイト
オンライン商談システム「ROOMS」紹介動画（本編２分）
https://online.ai-spokes.jp/view/nt94rcagiLSHEyWWutGbOPwXgXYJLVYd
- 対面よりも成果が上がるオンライン商談を実現
「ROOMS」にはBtoCのオンライン商談に特化した機能が豊富に搭載されており、専用アプリのインストール不要でお客様と接続でき、日程調整もカレンダー予約機能で完結。電子契約システム機能によりオンライン商談中に契約締結も可能。国産のサービスならではの「おもてなし」をコンセプトに作られた機能で、店頭の相談窓口と同等のサービス価値と安心感を提供できます。
【カレンダー】
エンドユーザー（お客様）から予約ができるカレンダー機能でスタッフの空いている時間をお客様が確認し、オンライン商談の日時を指定可能。日程調整の手間を効率化できます。
商談前の見えないタスクである「日程調整」を省力化することができます。
【豊富なプレゼン機能】
お客様側からも書き込み可能な画面共有機能、商談中に資料をそのままお渡し(ダウンロード)できる機能、トークスクリプト、音声議事録、商談内容の格納など、様々な機能でオンライン商談をサポートします。
【電子契約機能】
電子契約システムによって商談中にその場で契約を行えます。打合せの後に手続きを行う手間が省け、お客様の温度感の高い状態で契約まで完結できます。
＜機能一覧＞
4拠点同時接続／名刺お渡し／デスクトップ共有／プレゼンモード／トークスクリプト／資料の受け渡し／ステルスメモ／音声自動議事録／チャット／ファイル送信／自動リマインドメール／Outlook・Googleカレンダー連携／背景ボカシ／商談履歴／HPとのカレンダー連携／お客様からの予約受付／担当アサイン／自社ロゴへの差し替え／録音録画／アンケート／スマホ・タブレット対応／ルームキー接続／Salesforce連携／アクセス解析タグ(Googleアナリティクス、Googleタグマネージャ)設定機能／ダイレクトコール(即時接続)機能／表情・発話分析機能／WebRTC技術（アプリなしのブラウザ通信）での10拠点同時接続機能／リアルタイム電子契約機能、など
- 業界業種問わず150社以上のリモートチャネル作りに貢献
国内最大のメガバンクである三菱UFJ銀行における資産運用の相談窓口オンライン化にも採用され、その他多数の大手金融機関をはじめ、郵便局のオンライン相談にも導入されています。
大手旅行会社、メーカー、ディーラー、介護事業者、保険代理店、不動産会社など業界業種問わず「ROOMS」の提供価値によって企業インフラの再構築に貢献してまいります。
【導入実績】（一部/敬称略）
▼ 三菱UFJ銀行が「ROOMS」を活用した資産運用のオンライン相談をスタート
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000020.000044763.html
▼ 三菱UFJ銀行とJR東日本によるエキナカを活用した「オンライン金融相談」に「ROOMS」が採用
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000077.000044763.html
▼ 日本郵便がオンライン相談に「ROOMS」を採用
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000019.000044763.html
▼ 埼玉りそな銀行が「ROOMS」を導入。資産運用の非対面取引機能を強化。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000045.000044763.html
▼ 十六銀行が非対面サービスの強化に「ROOMS」を活用
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000018.000044763.html
▼ 光証券が「ROOMS」を活用したリモート相談を開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000032.000044763.html
▼ 常陽銀行がオンライン接客システム「ROOMS」を採用
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000017.000044763.html
▼ きらぼし銀行がオンライン商談システム「ROOMS」を導入
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000014.000044763.html
▼ リコーイメージング株式会社がPENTAX オンライン相談室に「ROOMS」を導入
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000021.000044763.html
▼ 英会話イーオンがオンライン校のコース説明や入学手続きのWeb面談に「ROOMS」を採用
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000079.000044763.html
- 大手企業とのアライアンスも実現。金融機関や行政の窓口オンライン化を推進
2023年にはNEC（日本電気株式会社）とパートナー契約を締結。金融機関、保険会社、および自治体（都道府県・市区町村）における相談窓口のオンライン化を目指し「ROOMS」を軸としたソリューションの提供を開始しております。
『NEC』がBloomActと「ROOMS」の販売における業務提携を開始。
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000061.000044763.html
- ITreviewとは
国内最大級のビジネス向けIT製品・クラウドサービスのレビュープラットフォームです。掲載サービスを利用が確認できているユーザーのレビューを収集し、顧客満足度や認知度を軸に同種のサービスを相対的に比較できる「ITreview Grid」を公開しています。
ITreview
【ITreview Grid Awardとは】
ITreviewに投稿されたレビューを集計し、ユーザーから特に支持された製品を表彰する四半期に一度のイベント。約12万件を超えるレビューを元に、同種サービスの中でも優れたものが表彰されています。その中で「HighPerformer」は、一定の認知度を得た上で、顧客満足度が上位のサービスにのみ付与される、ユーザーへの貢献度が高いサービスに付与される栄誉となります。
- 株式会社BloomActについて
私たち「BloomAct（ブルームアクト）」は、経営資源の一つである「時間」という価値に焦点をあて、企業運営における新たなソリューションを提供している会社です。一人ひとりの可能性や生産性を最大限に引き出すことが、未来の「新しい働き方」を創り、企業の成長、より豊かな社会へ繋がると信じ、その一役を担う企業となるべく成長を続けます。
【コーポレートスローガン】
経営に新しい「とき」を生み出すことで、より良い未来を創りたい。
そんな想いを込めて掲げたスローガンです。
【株式会社BloomAct 概要】
● 社名 ： 株式会社Bloom Act
● HP ： https://www.bloomact.co.jp
● 設立 ： 2018年7月
● 代表 ： 代表取締役 髙野 峻
● 資本金： 5,000万円
● 本社 ： 茨城県つくば市竹園一丁目６番地１ つくば三井ビルディング
● サービス： BtoB向け商談システム B-Room https://www.broom-online.jp/
BtoC向け接客システム ROOMS https://www.rooms-online.jp/
資料動画化サービス SPOKES https://www.spokes-online.jp/
電子契約サービス REMOTE SIGN https://www.remotesign-online.jp
引用元:PR TIMES
