【機能アップデート】継続課金・アップセルにつながるアプローチが可能に　anybot×Stripeで新たなマーケティング施策をお試しください

エボラニ株式会社が提供するLINEマーケティングツール「anybot」は2024年3月、オンライン決済システム「Stripe」で定期課金（サブスクリプション）サービスを提供している事業者向けに機能を充実させました。サブスク契約期間に合わせて会員を仕分けできます。例えば長期契約の会員には特典や割引を用意するなど、継続課金・アップセルにつながるマーケティング施策が可能になります。

開発の背景

「Stripe」は世界中の大企業やスタートアップをはじめ、小規模事業主まで数百万社が利用するオンライン決済プラットフォームです。

Stripeではサブスクリプションサービスの課金も簡単に実現できますが、ユーザーの中には契約を更新せず解約してしまう人も。

そこで、契約期間に応じて特典を設け、契約を継続してもらうよう働きかけるなどのマーケティング活動に活用していただける機能をanybotに追加しました。

機能概要

本機能は、anybotを導入しており、かつStripeでサブスクリプションを利用している事業者を対象にしています。

Stripeのサブスク継続期間に合わせ、会員を自動でグループ分けできます。 契約更新日が近づいた会員に対し適切なアプローチをしやすくなりました。

anybot管理画面での設定方法

 1.ユーザ＞［＋グループ］をクリックします。

2.グループ編集の画面で自動セグメント用キー名「サブスク継続期間」を選択します。

3.サブスクの継続期間で会員が自動的にグループ化されます。

本機能の利用例

サブスクリプションサービスを提供している事業者が、契約継続期間に応じて会員に提供する情報を出し分けられます。例えば以下のような施策に応用できます。

1. 継続期間に応じて特典を用意する

   継続特典やポイント還元、長期契約の場合の割引プランなどの優待情報を送ります。

2. 新商品の先行提供

   長期継続会員には、新商品や新サービスの先行提供や割引などの特典を用意します。

3. 継続意欲の調査とエンゲージメント強化

   継続期間に応じて定期的にサービス満足度アンケートを送り、会員とのつながりを深めます。

※キャンペーンや特典などは事業に合わせてご自身でご用意いただく必要があります。

参考記事

アップデート詳細：https://anybot.me/posts/574/