れんてん 飲食店とリーダー店舗のコラボで、商品を届けるサービス「Soeru」

花卉小売業を手掛ける株式会社れんてんが新型コロナウィルス感染症の影響を受け、4月に食に「花」を添えて一緒にデリバリーを行うサービス「Soeru」を開始しました。注文サイトや管理システムのリニューアルを行いさらなるサービス強化を行いました。全国で”のれん分け”による運営事業者を募集。

概要

​「Soeru」サービスの特徴
■食に「何か」を添えてお届けするサービスです

​新型コロナウィルス感染症の影響で飲食業や観光業など「食」に関わる方が大打撃をうけました。しかし、弊社のような小売業も一時休業に追い込まれ非常に深刻な状況でした。何としてでも力を合わせて生き残るという思いが一番でしたが、その中でも価格競争になってはいけないと考え、「食」とはかけ離れた弊社がリーダー店舗となり始めたサービスがこの「Soeru」です。「食」に、弊社であれば「お花」を添えて一緒にお届けしています。

■リーダー店舗が運営事業者となる必要があります

​弊社のような「食」とはかけ離れた店舗がリーダー店舗となる必要があります。リーダー店舗は弊社のように「お花屋さん」である必要はありません。例えば「コーヒー屋さん」であっても「文房具屋さん」であっても構いません。リーダー店舗が行う業務は「注文管理」「取りまとめ」「商品集約」「配送」と大きく4つあります。このうち、「注文管理」「取りまとめ」に関しては7月に注文サイトと管理システムをリニューアルしたため効率的な運営が可能となっております。

■完全非接触でお届けするデリバリーサービスです

「Soeru」は”完全非接触”にて行うサービスです。注文時、商品集約時、配達時に、お客様、協力店舗、全ての方が接触することなく商品をお届けします。お届け時は在宅を必須としており、皆さまの協力がなければ成立しませんが、この状況下では安全・安心が何より大切であると考えています。弊社はこれまでサービスを継続しておりますが、”完全非接触”に対する協力は100%、顧客満足度も100%と大変喜ばれております。
https://soeruechizen.base.shop/

県内の別エリアでも”のれん分け”を行いました
福井県坂井市エリア(現在準備中)

なお、この取り組みはクラウドファンディングや行政機関の大きな支援により支えられ、よりよいサービスを作り上げることができています。
https://camp-fire.jp/projects/view/261258?list=search_result_projects_populer_page2

Infinity編集部のコメント

「Soeru」は”完全非接触”のサービスになります。

気になる方は、チェックしてみてはいかがでしょうか。

会社概要
株式会社れんてん
ソース：プレスリリース[PR TIMES]